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电商美工外包网 2个案例,3个分析模型,梳理教培机构转型准备流程

编辑导语:“双减”政策落地后,教培行业面临着往什么方向发展以及如何转型的重大问题。在这样的背景下,本文的作者针对机构转型进行了深度的解析,总结了企业转型前的问题电商美工外包网,梳理整合了转型思路和如何推动转型执行落地,对企业转转型的内容和所需准备进行了详细的思考和阐述,一起来看。

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“双减”落地后,万亿教培缩减至300多亿,一半教培人处于离职待业状态,另一部分在苦苦探索转型。

在此背景下,启智宇宸创始合伙人郎君,针对机构转型前准备,进行深度解析。

总结企业转型前常见问题,梳理整合转型思路,介绍团队内部如何推进转型落地执行,以下是分享内容:

到底什么是好的转型方向?如何做好教培转型?各个企业优点是不一样的,自己擅长的方向也不一样,可能自己的领域市场竞争对手都存在一些差异,所以我并不想给到大家一些建议去做什么保证能转型成功。

我更想分享的是在企业转型过程当中,应当是什么样的思考模式。结合个人的一些优缺点,选定一个好的方向成功进行转型。整体分享内容会分为4个模块:

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一、教培行业背景分析 1. 双减政策5个关键点

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1)各地不再审批新的面向义务执教阶段学生及各分科学校的一些机构,现有机构的一些非营利性组织不能再登记了,也就是说我们不能再开新的学校了。

2)学科类培训机构一律不得上市融资,所以大家会看到教育行业会有很多的资金去投广告,原因是在于他们有资本的帮助,有足够的资金,但是这条线也断了,不得融资不得上市。

3)培训机构不得占用国家法定节假日休息日及暑假期间培训,仅可在工作日8点以后提供服务。辅导班课外班基本生意最好的时候永远是周末,平时晚上孩子一般要上学上幼儿园,能上课的体量不高。这个政策直接掐掉周末上课这样的固有模式,导致其实很多的培训机构没办法再开课了。

4)不得开办学龄前儿童线上培训,严禁学前班以幼小衔接班思维训练班等名义,面向学龄前儿童开展线下的学科教育。去年疫情的爆发,其实成就了很多线上语言培训,或者其他学科类培训的生长。

5)严禁聘请外籍人员开展培训。随着政策的明晰,我们会发现很多线上的教培,还有一些学科培训其实也是被限制了。线上外教选来教语言或者教其他学科也行不通。

所以从双减政策这5条来看,虽然仅仅只有5条,但是可以发现目前为止所有的儿童教育,包括k12英语教育,所有的运营模式基本被掐死了,这也就是为什么现在很多的机构都在尝试转型。

当双减政策下来以后,大型机构都在忙着转型,他们有足够的资金,可以投不同的项目让自己能活下去。小型机构影响也不大,反正也没人知道,我在小区里面就这么几个家长。可能最苦的是中型机构,它既没有那么庞大的一个资金去发展新的产品线,它也被很多相关部门关注,没办法做漏网之鱼。

今天我们给到了方法,可能更适合中型企业,跳出固定思维找到一条新的路,去改变,去生存。

2. 教培行业6大类

想转型,如果按照正常思路,第一个我们想到什么?肯定是哪些变动越小能让我活下去,我们越愿意往这个方向去转,所以我把教育行业进行了一个基础分类。

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1)学前教育,比如像亲子教育,启蒙教育,我们很熟悉的金宝贝、纽约国际,都属于早教类。

2)k12教育,包括学科辅导、托管班、艺术类培训、高考咨询,这类受影响最大,除了艺术类培训还活着,剩下几项你会发现基本都凉凉了。

3)高考高等教育、成人教育、考研辅导、流行教育,这一部分是很多中小型企业愿意去转型的一个点。但是我们也要看其实到底是不是每条路都适合自己的企业。

4)职业教育,这个也是现在很多企业转型的一个方向。做职业考试培训、职业技能培训、企业培训,其实这个方面目前看是走得通的。但是有一个问题就是做好职业培训取决于企业有没有这样的团队、课程、能力去做这件事。很多教培企业的老师没办法承接这样的工作,所以这也是为什么很多人虽然知道职业培训、职业教育是一条路,但是没办法很好的去开展,因为他的经验不具备。

5)语言培训,大部分也凉了,留学英语远在双减政策之前就已经很难做,因为随着疫情的爆发,出去读书的人处于观望态度会更多一点。商务英语在成人英语行业并不好做,前段时间非常知名的一个成人英语连锁店,在中国做很多年也已经倒闭了,如果我转型到那边,就像从一个火坑跳到另外一个火坑。

6)素质教育,包括学科类、运动类、艺术类等等,是大部分人现在选择去转型的一个方向,但是说实话,在我个人看来,其实往这些方面中小企业去转型还是有风险的。你会发现这个是大多数企业选择的一个赛道,如果我不计后果的在众多竞争中投入进去,不敢保证有好的结果。

中国的经济模式会很有意思,看到赚钱迹象,一夜之间就会开满一片。所以你会发现很多中国企业的发展机会变得很短,从起步到稳定期,如果没有足够的资金或者硬实力,现在去投入教育类的一些分支,反而有的时候也会有危险。

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新兴的形式,如AI教育,但是AI教育的转型一定是有高科技的支持的,要有相关的一些经验跟能力才行,可能我不具备这样的一个产品优势。另外还有家庭教育,这个也是我们之前尝试做的一个赛道。其实家庭教育在市场上都有很大的需求量,无论是从未来发展,还是客户的需求体量都很大,但是有一个问题,目前家庭教育想变现有点难。很多人喜欢听,但是真的愿意付钱的人不多。

二、企业在转型当中常见问题

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1. 各方信息碎片化

大家现在在管理当中长期遇到的一个问题,各方面信息碎片化,每个人都在讲不同的观点,但是每天你都能接受到大量的信息。一个人在没有信息的时候没办法做决策,但是更可怕的信息太多。各方面的内容都能收到,到底哪个是对的,哪个是错的,哪个对我是有利的,很难判断。这些碎片化的信息你很难通过短时间去整合做决策。

2. 转型方向不明确

转早教,转成人教育、职业教育或者家庭教育,每一个方法都貌似可行,但是具体怎么做这个东西说不清楚,所以很的转型是出于想象,很难变成实际的方法论,就更不要做执行计划了。

3. 资源无法有效利用

很多的时候可能如果是我自己的小企业转型反而容易电商美工外包网,一个人想变就变,一人吃饱全家不饿。但是现在很多企业面临的是:转型的方向可能很好,但是我的团队能力不匹配。团队砍掉,进入一个白手起家的状态,我相信对于很多的企业领导或者创始人来讲,并不是一个好的选择。

三、转型思路整合梳理

建议给大家一个思考模式:如果我想转型,我要考虑哪些事,我应该如何分析,最终才能做出一个正确的决定。我如何有效的提取信息,如何有效的分析信息,在有效的情况下去利用信息去做一个执行,这个是我们希望分享给大家的这样一个工具。今天重点来讲企业转型思路的一个整合跟梳理,会给两个方法论。

1. 3C商业模型分析

用到基础理论3C(company、customer、competitive),分别叫公司、客户以及我的竞争对手,从三个维度来进行信息搜集。

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1)公司

大家理解成向内的一个观察,包括两个维度,第一个维度叫做企业核心的优势,一般来讲在做企业咨询的时候,我会问创始人或者老板:你觉得你企业的核心优势劣势分别是什么?尤其是优势是什么?你期待人家购买你的产品,是因为你公司的哪些特性?如果有一天你的公司可以流传千世,你觉得是因为哪几个点才让你的公司可以发展的这么好?

像这样的问题问很多企业leader或者创始人,有的人很清晰,但是反而是做了很久的人可能会被这个问题打蒙,讲完以后他又全部推翻。我们很多时候认为他们能成功是有道理的,因为他们已经把自己好的东西内化到变成习惯,是可以无限的去执行的,无意识就可以持续去做的,但是有时候习惯如果不能被拎出清晰的点,在变现的时候,它会忽略掉自己的优势。

所以很多时候如果想变现,我去换一个行业,可能要考虑一个问题,先要重新梳理一下我自己的优点在哪,先明白我自己的核心竞争力在哪,知己知彼才能百战百胜。

2)客户

看一看成本效益分析,公司赚钱最容易的部分是哪?这个东西我如何去保留下来?那么同样对于我们的客户而言,最简单的第一项分析是什么?我们要了解客户到底想要的是什么,我的客户是谁,我到底做to b还是to c,我的客户覆盖到哪些人群哪些公司。

我一定要了解我的客户人群、目标市场,然后再去分析他们的需求,这个是我们不断的要去做的。因为一旦我去转型变现,意味着一件事,我的销售人群要变了,他们的需求,他们的覆盖面积,客户画像可能要重新去研究,不能带着老的观点,或者只想做好产品。

3)竞争对手

看过公司、客户,还必不可少的一个方向是什么?你要看看竞争对手他要做什么。

我刚才也讲了,现在很多人去做素质教育这个没问题,绝对是一个好的选择,但是我们认为竞争对手也在做这样的选择。我们跟竞争对手比,有哪些优劣势?这件事可不可行,是可以靠实力说话,还是要剑走偏锋,换另一个角度才能成功。所以在这个阶段我们同样看看竞争对手品牌差异化是什么,利润成本结构的差异化,他们到底靠什么赚钱,什么是他们赚钱最容易的方式。只有把这些信息搜集好了,我们才有可能做下一步分析。

2. SWOT分析

我们通过三方面搜集公司、客户、竞争对手的信息后,才能进行下一步:信息的整理。会用到大家一个耳熟能详的模型swot做分析,我相信无论是在做市场做战略分析的时候,都能用到swot,罗列优势、劣势、机会、威胁。

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1)机会VS 优劣势

swot除了罗列以外,每一个区间组成的每一个焦点,会有不同的战略方向。我们去看你的优势,对接市场的机会,这一部分需要做深入讨论,是接下来的工作重点,要转型的方向可能就在这一方面。这个象限里,如果发现市场有机会,我是劣势,这个阶段你需要做的是尽量整合自己的资源去培养发展,让自己的劣势变成优势。

很多私人老板。他之所以创业能成功,是具备了打工者不具备的一项能力——非常强的商业敏感度。他能捕捉到市场上有什么样的机遇,这个时候他们有很强的决断力,觉得这个东西一定要投钱。我跟一个老板讲话,我说这个东西确实很好,但是是不是一个好时机,是不是真的准备好了要去做这件事。

当时他一句话还是很受启发,很震撼到我,他说机遇在这儿,如果现在我不抓他这个机遇就没了,准备好有什么用?很多就算有市场机遇,如果我自身的能力不够硬,最后的结果可能也不能达到预期那么好,所以当发现机遇的同时,我核心工作重点不仅仅是抓住机会,同时还要修炼内功去培养我的优势,能够真正承受机会的来临。

2)威胁VS 优劣势

如果威胁碰上优势代表什么?市场前景不太好,很多大型企业会犯的错误是什么?我觉得我自己有优势,我可以抵挡市场上一切的波动,但是往往这种情况下大家活得不太好。

如果我的劣势碰到威胁,这种情况下就尽量去躲避,规避一些错误的想法,更重要的是要结合自己的优势以及市场的发展机遇来投入讨论,看在这一个领域这一个象限我到底可以做点什么。我通过3c收集了信息,收集到自己的优劣势,竞争对手的优劣势,收集到目标人群及其他们的需求,然后我要把它放到swot里面进行分析聚焦,聚焦到需要深入讨论的文化。

3. 3C结合SWOT分析

3c结合swot怎么去重叠,就是如何有效的把收集的信息整合起来。

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结合3c企业模型,挖掘出企业核心内部的优势;认识自己的不足;结合客户的需求+竞争对手劣势发掘市场;成本收益模型+竞争对手的优势回避劣势。我们可以进行一个比对,优势劣势直接比对3c,机会抓竞争对手的劣势,跟客户的需求整合,可以当做是市场的机遇。

案例分析:跆拳道培训

在中国发展的最好的一项国际行业,是跆拳道。除了本身的魅力,很重要是商业模型。下面从3c对它的企业内部优势劣势进行分析。

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1)优势

专业的课程体系及认证体系:它的考级机制抓了一些商业卖点,才能真正走出去。它是从外部引进了一个国际认证的课程体系跟认证体系。

多元化样板间:在疫情期间电商美工外包网,很有先见之明的进行布局,不但店没有关,反而更多元化,在不同区域有不同运营模式,不同运营风格的店。

运营经验丰富:在很多年的摸爬滚打,企业的领导者也会有非常丰富的运营经验。

2)劣势

品牌商标辨识度不高,在同行业里面还会有竞争,课程体系并不细致,虽然引进了国外的课程体系跟考评体系,但是引进的都是一些原版材料,在国内落地执行的时候做的不细致。认证的知名度不高,虽然有考评体系,但是知道的人并不多,就像考英文突然出现一个新的考试分级,没有人知道你的体系再权威也没用。

管理团队的人员不足。随着企业高速扩张,能跟着走的员工就那么些,在扩张的时候遇到了困难。

3)机会

双减政策带来少儿体育行业的发展,孩子们不用上课,可以花更多的时间锻炼身体,这个叫做客户的需求。

疫情时代大众对于健康的关注程度提升,全职美工对健身也更加重视了,所以客户的需求量也在这。我希望锻炼更加有趣,更加多元化,这个客户需求也放到机遇里面。没有标准化的课程体系,是别人的劣势,同样也是我的市场机遇。

建模渲染

4)威胁

第一,这个行业的运行的模式比较乱,没有一个基准,虽然自己的标准很好,但是别人不认可,因为整体没有一个标准化的流程。 第二,相对于乒乓球和羽毛球,大众辨识度低,没有人太多知道这个行业。 第三,存在一些政治管控的风险。 第四,存在不公平竞争。比如说抄袭、举报。

在一个原始的行业没有技术壁垒,只要你有,大家都可以去抄,这个相当于是竞争对手的优势,反而变成了我们的市场威胁。这个案例代表用swot分析来排版布局,或者说我们用3c搜集的信息进行了一个分类跟整理。

总结一下,如果我想要转型,关注点是优势跟机会,在这两部分的价值跟重合,才是我应该投入精力去讨论转型的方向。所以大家可以看到它的优势是具备外教资质+有外教资源、专业的课程体系、考评体系多元化、运营经验丰富。机会是双减政策带来的少儿提升的发展、疫情大众对健康的关注,行业内缺乏管理经验、缺乏外教资源、行业内没有标准化的课程体系等等。

四、企业内部执行落地 1. CSA方案与执行

战略分析完以后给出的答案叫做战略计划。因为战略是一个广泛性的东西,并没有很多细节。在前两步结束之后,我们能得到的并不是一个细致的方案,这个时候我们需要把战略方向进行简单内化。

第一部分用明细主题,也叫做澄清主题;第二部分叫做行动方法,我到底有什么样的一些方法可以解决问题;第三部分我们叫做行动计划。

方法可能只是停留在idea层面,并不是作为一个行为性的计划或者指令传达下去,所以我们还需要在方案的基础上把它加工成一个可视性的行动计划。

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1)明细主题

有了战略方向以后,先通过CSA中的C去明确主题,来聚焦到底哪个是我们要去发展的方向,分两个维度去讲:第一个维度,在于企业一个人可以做决策,一个人可以直接决定企业的发展,这个时候你可以用单人思考模型;有时候我发现可能这个事一人真的搞不定,需要一个团队来共创,去群策群力,会有一些团队的工具,大家共创的工具给到大家。

单讲从单人角度,从刚才所有的模型发展方向里深化观点,可以用什么样的方法。优势是什么,资源是什么,机遇是什么。市面上缺外教,市面没有这种合理的课程体系等等,这些是我们讨论的方向,但是这些方向里面我们如何能够细化出1-3个点去细致讨论分析,重点去聚焦。举个例子,集合上面的swot,分析我的优势:

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第一,有外教资源,外边还缺外教,我的转型方向能不能发展一个业务,专门去做外教的输出,从中获取一些利润。 第二,别人教的不如我教的好,我可以做一些大师课,帮助其他的场馆进行招生,来去搭建他们的课程体系,找我的专业教练去给他上课。 第三,我可以做一些认证,因为我手里面有认证体系,有课程体系,既然不能把所有的东西都给你,教会你的老师一个有效的课程,再给一个有效的认证。 第四,运营优势。我们有很强的一个运营管理的经验,现在很多创新企业小企业都在走我们的老路,我们可以通过一些咨询服务的方式帮助他们去避坑,让他们发展更顺利。

我也可以做商务培训,因为在整个体育行业,大家会发现其实并没有教培发展的文化,没有完善的教育商务培训、销售培训、沟通培训,我们有相关方面的人才,也可以单独发展一些商务培训。随着我的业务扩张,我可以让平台加盟,加上赛事活动。因为我有很好的客户资源,很好的教练,可以组织一些赛事活动来吸引更多的人,主攻后期的利润。

我们的优势跟市场的一些机遇之间的重合点,市场需要什么我有什么,基于这个东西我可以发散性思维,结合这两部分,我的优势跟市场机遇我能做点什么。我可以至少想10种20种不同的发展方向,做了澄清工作重点的第一步。但我们不可能每一项都去发展,一定要做取舍做评估。

2)方案讨论

大家可以尝试在这几项业务里面打分,哪一项分数你觉得我更有信心或者更有优势去完成,或者说哪一项是跟我的优势和市场其实更匹配的程度打分,1-10分。这样的方式给每一项打分,看看哪一项才是真正我们的核心优势,值得花费更多精力去深入讨论方法的项目。

跟创始人沟通的过程当中,打分测试结果:

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第一,他认为外教输出可以,是优势的最大,而且最容易实行的一个点。 第二,他认为大师课程很好,因为可以做得很体系,这个东西是很简单,深化一下就可以很完善了。 第三,如何教会你们去教课。因为我有完整的教练课程,完整的一个考评体系,这个东西需求量跟个人优势匹配度很高,所以它分数最高。

在这一步我们的工作重点就完成了,我们从20项不同的发展方向当中,讨论出了三项核心的当下可以去发展业务板块,可以去转型的方法。我可以转型为外教输出,转型到大师课和专门提供外培课程体系。有过这些想法以后,这些只是我们一个发展方向,我的发展方向我怎么才能执行呢?

我个人决策常用的一个方法,就是考虑我同行业里面有没有人在做,谁做得好,他们的好的经验是什么,或者说同行业没人在做,有没有其他行业在做类似的事儿,他们是怎么做的,他们的成功要义在哪儿,我有哪些地方是可以去执行的。参考一下这种大型培训公司是怎么运营的,这个角度做对标,其中一个叫交易认证课,我想做交易认证,有哪些方法可以实现这件事。

我可以自己写,也可以让团队共创,设计一个完整的合同体系。我现在如果想做TTT课程,一定要做拓展宣传渠道,参考其他PPT的课程如何写好课程大纲,参考以后,我发现所有的体系都有一个特别明确化的教学内容标准:什么时间教,哪些内容,什么样教。一看下来就很清楚,还要有一个自己的认证。

再做一轮筛选,我发现其中两项我是愿意当下做的,第一件事设计课程体系,第二件事是参考其他体系课程。这一部分思路就是让大家去发展思维,尽可能多完成我的三个目标,每一个目标有哪些方法去实现,剩下的一部分是分别写一下自己的观点,可以做投票,还有个人可以根据自己的倾向分析,选出几个你认为最可行的方案,选出来以后就是核心要去执行的事。

从整体的战略方向提炼出不同的点,发展的可能性,在不同的可能性当中去筛选,哪些是我愿意投入精力去深入讨论的,这几个点每一个提供一些可行的方法跟想法,有什么好的idea可以帮助我实现。发散思维,我有哪些可以做越多越好,越多可能性越好,然后在更多的可能性之间做重点,目前当务之急可以马上做的,最快出效果把它拍出来,那么这一部分解决方案就完成了。3c收集所有的信息,把3c整理好以后找到方向,我的优势跟市场的机会,这个就是我的方向。

在这个方向的基础上,尽可能发现不同想发展的方向,在不同的发展方向进行梳理,总结出1-3个可实行的点去进行评分,选出一个最可靠的方法。

我为了执行这个议案,我有哪些好的方法,方法找完以后再进行梳理,哪些方法是最快最有效的。3)行动计划(5W1H)

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有了方法,最后一步开始了,我们发现很多会议的过程中大家想到很多不同的主意,但是没人执行。- 目标为了更好把思维层面拉到行为层面,我们最简单的方法是定目标。

我希望他这个课程指标是什么?有一个模板给到他,才能完成目标。我需要时间节点,需要内容跟教学方法,每一项项目要告诉要在多长时间内完成,谁来做,这件事在哪完成,以什么样的方式做。

a. 方法

你可以让教练提供一些教学内容,管理人员进行梳理,拉到执行层面,一定要这几个方面:目标是什么?做的具体的事项有哪些?如何评估,什么时间做,谁来做,在哪做,大家如何做?这些东西一定要明白,一步一步写清楚你的一个想法,才有可能落地。

从一个广泛的筛选,聚焦我要做的事,聚焦好以后想方法,想了方法以后做执行计划。

b. 项目

如果人多或者项目小,你可以把在开会中一个项目展开,外教输出我需要出教练宣传海报,那么宣传海报需要为什么要做?我需要什么样的效果?海报里面我需要什么样的内容,我给你一个小时的时间做完。

c. 负责人

谁负责哪一个模块,谁负责搜集交易资料,谁负责翻译,谁负责配图等等,这个就很清楚,布置下去大家去完成任务就好了。

d. 时间

我需要时间节点,需要内容跟教学方法,每一项项目要告诉要在多长时间内完成,谁来做,这件事在哪完成,以什么样的方式做。

比如说大师课我要做一体化配置,要做一些销售流程,老师上课步骤、目的。设计一个流程,什么时间做谁来做,把这个事情布置下去,出了一个整体的销售流程。

一个企业真的要创新,要开创一个新的业务板块,转型需要三个月。

一周之内每一个人分好工,自己要做哪些事,做好规划,到时间核对就好了。每一个人都知道自己在什么时间做什么样的事,以什么样的评估标准来去完成这个项目。

任何行业只要按照同样的思路去思考,总会能找到最适合你自己的路。

2. 案例:编程项目转型

通过一个小的案例,我把它变成一个思维导图的模式,这个也是我给某编程项目转型做的案例,同样先做3c分析,公司的优势劣势。

整体运营销售能力不所以也了解为什么他想转型,因为它的运营支持不了这么庞大的一个体系,紧接去做客户分析,看到客户的需求,还有客户的体验。

企业搞新需求,它的竞争对手优势是什么?专业性没那么强,更多的是运营的资本。

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1)3C分析

优势是课程考证;劣势是顾客难销售难;机会是转型多元化,客户需要转型需要多元化,竞争对手很多都是固化的。

最后一个市场风险。资本注入或者加强资金,抢夺市场份额,会发现变得越来越难。

2)SWOT分析

看s跟o这一部分,我的优势跟市场机遇总结下来,可以发散思维,聚焦可以做哪些事。 可以做产品的输出,我的成绩很强,市场上有很多机构想转型,可以直接把产品给到他,让他们的运营团队来做我们的产品。 -可以做平台的加盟,我只让你用我的产品,你可以用我的牌子。 -可以组织赛事,因为我有很强的产品,有很强的背书。 -可以做to b资源消费。

3)CSA分析

现在那么多教学机构,思路是我的课程好,我们的老师好。我可以直接给你一些课程,把这4项做到平衡里面筛选出2项核心,想做产品输出,想做销售。

做产品输出,需要的方法是要培养一个团队,让我的老师能把我的课程讲清楚,这样才能去加盟,我需要一个完整的教案和一个好的工具包,让采购方看到马上就能用。

如果销售课程,我首先要让人家短时间就能学到效果,以后还要有认证,最后我们还可以筛选出几个最核心的方案。

五、结语

转型整体模式三部曲:

3C模型搜集信息,搜集自己的优势,竞争对手的优势劣势,客户的需求和客户的一个覆盖面。  搜集好信息,用SWOT进行信息整理,思路整理好以后用CSA进行信息的分析跟尝试实际应用。 CSA分析优势跟机遇两个模块,发散思维,找到不同的发展方向,然后在众多的发展方向选择最优的1-3个点,想到不同的方法,再去聚焦选择当前的执行的方法,选定方法5w1h,把它落地就行。

希望我们这样的思维方式电商美工外包网,能帮助正在面临困境的大家有一条方向,可以利用这样的工具来找到自己的优势,配合市场的一些机会,在众多的竞争对手中杀出重围,真正的做到一家好的企业。

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